电信工作人员没有经过我同意。把分纤箱安装在我家自建房上,怎么办?

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问:电信工作人员没有经过我同意。把分纤箱安装在我家自建房上,怎么办?

在国务院印发《“宽带中国”战略及实施方案》首次将宽带网络建设上升至国家战略高度的背景下,笔者最近在天津、安徽等地调研发现,尽管多地已制定具体的行动计划并积极落实,不过由于新建住宅光纤入户配套设施缺位、通信设施拆改浪费巨大、投资大收益低等原因,“宽带中国”战略在具体实施过程中遭遇种种难题,新建住宅应采用光纤到户方式建设政策在许多地方执行中几乎沦为一纸空文。

问:光纤入户有必要装吗,速度怎么样?

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新楼盘配套缺位老楼盘“收费”惊人

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应邀回答本行业问题。

尽管文件要求住宅建设单位必须同步建设住宅区内通信管道和楼内通信暗管、暗线等通信设施,预先铺设入户光纤、预留设备间,但是笔者调查发现,新建住宅需预先铺设入户光纤等规定,在许多地方的执行中几乎沦为一纸空文。

按照以往经验和资料来看,我觉得安装光纤入户很有必要,来看看光纤入户,也就是FTTH的优势主要是有5点:

现在中国的光纤覆盖率已经是非常的高了,不过也因此产生了一些问题。光纤毕竟需要走线,一些地区也就出现了运营商外挂分线箱在百姓外墙的做法,这里还是可以协商的。

2013年3月印发的《住房城乡建设部、工业和信息化部关于贯彻落实光纤到户国家标准的通知》中明确规定:自2013年4月1日起,在公用电信网已实现光纤传输的县级及以上城区,新建住宅区和住宅建筑的通信设施应采用光纤到户方式建设。住宅建设单位必须同步建设住宅区内通信管道和楼内通信暗管、暗线等通信设施,预先铺设入户光纤、预留设备间,所需投资纳入相应建设项目概算;新建住宅区和住宅建筑涉及的通信管道、楼内光纤、设备间等通信配套设施,应满足多家电信运营企业共享使用的需要,保障用户自由选择的权利。

第一,它是无源网络,从局端到用户,中间基本上可以做到无源;

光纤是没有辐射的,对于用户来说,可能有一些施工会导致下雨渗水,更多的可能是涉及到美观的问题。

光纤是传输线路,本身没有辐射,倒也不需要担心这个问题。不过,运营商如果施工不好,可能会导致墙体受损,在下雨的时候可能会有渗水的情况。另外,飞线的可能影响美观,这个也可能是用户不喜欢的原因。

按照该文件的要求,住宅建设单位应组织对光纤到户通信设施进行验收,光纤到户通信设施未按要求验收或者验收不合格的,不得介入公用电信网。

第二,它的带宽是比较宽的,长距离正好符合运营商的大规模运用方式;

一般来说,外挂分线箱是需要和用户协商的,但是往往干活的工程队为了进度或者是省事,也有偷偷安装的时候,甚至可以说大部分都是偷偷安装的。不过,如果已经安装了,就不能自行拆除了,这里还是需要协商的。

通常可以拨打10000进行投诉,10000会转给相关的部门,你需要提供你的详细的地址,以及你的联系方式,一般都会有相关的部门来和你的协商。通常的协商结果是给你一定的补偿,不过就现在的通信业而言,还是比较穷的,也不可能给你太多的补偿。

但是如果你的墙体受损的话,是可以要求电信来给你处理的。

然而,笔者调查发现,新建住宅需预先铺设入户光纤等规定,在许多地方的执行中几乎沦为一纸空文。中国移动天津公司计划部项目经理蔡向阳告诉笔者,按照要求,新建小区应该管道到楼、光纤入户,但在实际建设中,许多开发商并未建设相关设施,也通过了验收。出于竞争考虑,运营商不可能放弃这些项目,而运营商实现光纤入户,平均每户要付出近千元的成本,在有些小区,三大运营商各建一套设施,形成严重的资源浪费。

第三,因为它是在光纤上承载的业务,所以并没有什么问题;

如果后续处理你不是很满意,你还可以升级投诉。

升级投诉可以通过12315,12345,电信总部的投诉电话、工信部投诉等方式来进行。现在通信业还是比较惧怕升级投诉的,一般说你在和电信协商的时候如果不满意的话,升级投诉会有比较好的解决办法。

不过就现在来看,电信的光纤也是为了服务大众,给更多的人带去信息高速公路,个人还是不建议过度投诉的,可以在一定的范围内争取自己合理的权益。毕竟电信业也是属于公共的基础行业,尤其是一些农村等区域,本身电信的宽带也并不是盈利项目,所以还是建议适可而止的。

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可以去叫他拆除的,不能自己私自拆除哦,弄坏了你还得赔偿,我们这边基本上都要经过主人家同意的,毕竟是人家的房子,这家没人就问有人在家的,基本都好解决,你这个算好的了,我家土地里没经过我们同意就插电杆,他们又不插在土边。就插在土中间,现在我们想建房屋在那里去找他们移动一下还要挨一万多费用,你说这个冤不冤。

我们江西省2016年全市光纤改造,覆盖到村里,光缆要走一户村民前面的电力杆过,不让挂线,要2000元过路费,尼玛,直接走人,那个村后来就没有运营商光缆进去。说白了,这些光缆,电力,道路等公共设备,都是服务大众的,但是有些人目光短浅,只想着自己的一亩三分地。如果每个人都这样,马路,电力线,自来水,都不要过,甚至你房子上面的空域,你可以设立禁飞区!

我觉得只要自己家有用相关服务就默认他们安装,如果为了美观可以要求几大运营商安装或迁移到指定位置,一般是集中在2楼的一个墙角吧。

国家通信设施和电力设施建设,作为百姓我是支持的,只要没原则上问题我默认支持,我外公外婆住的那栋自建房我就是1楼腾出一间车库给他们作为设备间,外观上没什么影响就行了,当然作为利益交换我要求我外婆住那套房子电源接入他们设备电表下面,同时UPS电源共享给照明线路,两个老人用不了多少电,意思意思就行了。

有的公司的确过分

我家地里原来有根电力公司电杆,后来改线路,我就建议把电杆往靠山那一边移动下,我给他们提供地方,也不影响线路,可人家电力公司就是不干,说要钱。

我当时就火了,就把他们拦下了,可他们说那就等着吧,人家就走了,谁知第二天早上五点过天没亮就又来人准备挂线了,幸好一邻居看到及时通知我们,又挡下了一天。最后政府出面协调,他们让步了!

这个我遇到过,之前哟家的出租楼就被电信的挂了一个箱子,问题是还留了很长一卷线,下雨天墙上就一大片!当时也没说什么,后来装修外墙要贴墙砖,我打电话叫他们把那大捆线剪掉,或者移走。等装修完了那箱子再挂回去!来了一个工程队的人,看了下,说不能剪可能还要用的,我说那先移一下,他说没事的,就坐车走了,那态度就像社会人一样!好吧,我就去电信总部反应情况,我说要是3天内不来处理,我就自己处理了,还电话录音了!后来过了3天没来,我就直接拿个大钳子喀嚓一下剪了丢到垃圾桶了!

我给大家讲个真人真事,坐标滨州市邹平县西董镇某村。

移动公司的分包在施工时没经过村民同意,把分纤箱装到某个村民的墙头上,好戏开始了。。

村民打10086投诉,要求拆除恢复原样赔偿损失,不过分吧?移动公司来人了,要拆设备的时候,被村民阻止了,问你能恢复到原来的样子吗?答案不能。但移动公司承诺把整面墙全部抹灰粉刷,村民不让,我就要原来的样子,只要你恢复原样,一个窟窿不许多,一个钉眼不许少。。。移动公司做不到了,投诉电话也打到工信部了,事情是这么解决的。。。

经高人指点,解决结果如下:

送该户村民一条宽带,免费使用没有期限。

有什么想说的吗?

我家是城中村,这种事村里见过不少,就拿我知道事说说,一般两种,一种是大的信号塔,装在自建房房顶,一般在沿街的几家挑选,方便安装维护,和我关系不错的“发小”说过,他家信号塔,一年给他家3万元,他返负责人5千(10年前开始的,至于怎么返怎么收,咱也不敢问,不敢说);另一种就是问题的信号箱了,都是在不知情下装的,一般很少人去理会或争个什么,毕竟自家也使用电信宽带等等,万一一个不好,带来反噬就难过了,当然也有较真的,曾一个同村好友聊过此事,他家又不用某电信,你没打招呼就装了,于是他投诉后,自此一直在免费使用这家宽带。

我是一个搞通讯安装的,我看到这个问题不由得想起有一年在甘肃某个县政府家属楼做光纤入户,在施工中有个住户想法设法的阻扰,不让搞,后来在交涉中慢慢猜明白,他是想要点电费钱,当时施工取电是用楼梯里公共用电,后来给了20元才让施工,后来听其他人说他是县长,副职,想想也是罪了,县长呀

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现在随着三大运营商的不断发展,运营商的宽带业务也是随即发展起来的,现在有电信的工作人员没有经过用户的同意,就已经把分纤箱建设在自家的房上,其实这样的做法,运营商做的并不是很妥当的,最起码应该通知用户,并且征求同意,那么下面和大家一起来说一说。

中国联通天津分公司网建部副总经理王晓龙表示,按照规定,新建楼盘“红线”内的通讯设施建设应该由开发商来完成,但实际执行中,能够完成的小区几乎没有,很多小区连设备间都没有。作为天津市最大的宽带运营商,天津联通每年花在光纤入户上的投资在2亿元左右,其中很多都是“红线”内的成本,这些成本原本不应该由运营商来出。

第四,由于它的带宽比较宽,支持的协议比较灵活;

运营商的分纤箱对于用户是否有危害

在通信行业中,我们都是知道的需要不断的安装或者建设基站,才能够为广大的用户提供通讯的,但是安装的基站对于用户是否存在危害,其实这并没有什么危害,大家还是有一些过于担心的,运营商的基站确实有一定的频段设备,但是这个危害却是在最低的范围内,对于人体并没有什么影响的。

新建楼盘配套严重缺位,而对老楼盘的光纤改造,也遭遇诸多“中国式收费”的刁难。

第五,随着技术的发展,包括点对点、1.25G和FTTH的方式都制定了比较完善的功能。

没有征求自己的同意,而把设备安装在自家房上,应该如何处理

既然是自己的房间,我那么即便是运营商也是需要征求用户的意见的,看能不能征得用户的同意,然后在进行设备的安装,但是运营商却没有对于自己的房间安装设备做出任何的通知,于情于理都是不应该的。

那么对于发生这样的事情,我们应该
如果正确的做出处理呢,首先我们对于相关的运营商应该给其客服打电话,资讯相关的事情,而且也应该把事情给说清楚,看看相关的运营商会给出怎样样的解决方案。

如果说给相关的运营商打电话都是没有任何的反应,那么我们还是向工信部进行投诉,对于相关运营商的这些的行为进行投诉处理,而且这样处理的方式也是非常的有效。

中国电信天津分公司网络发展部高级技术督导纪根茜告诉笔者,在新楼光纤入户或旧楼光纤改造过程中,几乎每个小区、写字楼的物业公司都要向运营商收取“入场费”或“管理费”。“既没有法律依据,也没有明确的收费标准,完全看物业公司心情,有的收几万,有的收十几万,有的按户头一户收几十元,反正收了钱也不开发票。由于入门费用过高,有的小区或单位只好选择放弃。”纪根茜说。

在光接入家族,还有FTTB(Fiber To The Building)光纤到大楼,FTTC(Fiber To
The Curb)光纤到路边,FTTSA(Fiber To The Service Area)光纤到服务区等等。

另外一方面对于运营商所安装的设备,我们也不应该自行的进行拆除

我们需要先明白一个问题,就是运营商所安装的设备对于用户的身体健康是没有什么影响的,但是存在一个问题,就是与运营商合作的工程队在进行施工的时候,可能并没有严格的遵照运营商的相关标准来进行施工的。

其实这样的原因也是完全有可能的,有时候是为了能够提供便利,我们虽然有权利进行拆除,但是有应该有义务对于运营商的设备进行协商处理的,毕竟这些设备都是利民的设备,我们也应该有更多的保护。

所以说,如果我们在生活中遇到这样的情况,我们也应该尽可能的和运营商进行相关的协商联系,让运营商来进行对于设备的拆除,而且可能会会获得运营商的部分补偿的。


最后,对于这件事情可以给大家做一个总结,对于运营商没有通知自己就在房上安装设备,运营商确实于情于理都不合的,但是我们也应该尽可能的和运营商进行协商沟通,那么大家还有什么不同的看法,可以在下方留言,咱们一起探讨!

  在农村和一些乡镇,运营商的施工人员经常野蛮施工,分纤箱装在别人自建房上的情况屡见不鲜。针对这种情况,如何处理呢?最好的办法是协商。

  不可否认,电信工作人员没经题主同意,直接把分纤箱装在了自建房上,这属于侵权占用,属于违规。遇到这种情况,先打电信的客服,将情况反应给电信。如果没有工作人员处理,可以去找当地的电信运营商营业厅反馈。

  一般情况下,当用户反馈给电信运营商后,会有专门的工作人员跟进分纤箱移位的问题。经常看到一些网友给出的暴力意见,把分纤箱剪断。严格来说,用户私自剪断分纤箱的线属于违法,严重的还会被罚款拘留。

  从法律层面来说,哪怕别人侵权占用了你的房产,也不能用违法的方式解决。如果电信运营商对于用户的反馈不理睬,不解决。用户可以向当地通信管理局,或者是省一级的通信管理局投诉。切记,不要私自拆除,或者是剪断通信线路。

  当然了,如果题主自己家用的也是电信宽带,可以向电信运营商申请宽带费用减免,抵扣分纤箱占用房产的费用。总之,分纤箱、运营商线杆或基站铁塔占用了消费者的房子或地,都要给予一定补偿的,这是规定。

中国联通安徽分公司相关负责人表示,光纤入户交给物业公司的“入场费”“进门费”,住宅小区约每户10元至15元,楼宇每栋2万元至3万元,在各单位联合哄抬下,这些“灰色地带”的费用还在不断上涨。今年合肥市两会期间,民建合肥市委的一份提案显示,在宽带改造升级过程中,开发商、物业、企事业单位等对电信运营企业收取高额进场费。初步统计,2013年仅合肥移动推进的宽带网络升级改造及无线局域网深度覆盖施工建设中,就有110多个小区、30多所大中专院校因此未能顺利开工。

将光纤直接接至用户家,其带宽、波长和传输技术种类都没有限制,适于引入各种新业务,是最理想的业务透明网络,是接入网发展的最终方式。

除此之外,一些用户的抵触情绪也影响了“宽带中国”的开展。天津市工信委信息基础设施管理处处长姚天侍告诉笔者,天津市从2011年下半年就开始推动光纤入户,用光纤来替代原来的电话线,实践中,一些中老年用户对网络没有什么需求,担心光纤入户破坏装修,还有一些用户反映光纤入户后一个多月多出七八度电,因而反对光纤入户。

虽然移动通信发展速度惊人,但因其带宽有限,终端体积不可能太大,显示屏幕受限等因素,人们依然追求性能相对占优的固定终端,也就是希望实现光纤到户。光纤到户的魅力在于它具有极大的带宽,它是解决从互联网主干网到用户桌面的“最后一公里”瓶颈现象的最佳方案。

投资大效益低通信设施拆改浪费巨大

光纤到家叫FTTH(Fiber To The
Home),它指从运营商的OLT机房直接把光纤接到用户的家中的ONU。

考虑到施工和光缆的费用,铺一公里光缆需要十万元以上的成本。有些地方位置偏远,很难回收成本。比如某区县村里面招商引资,建立了一个小型的工业园,公司拉一条光缆过去需要五十多万,很多年都收不回成本。

OLT机房和ONU之间的网络称为ODN(Optical Distribution
Network)光配线网,光配线网由光交接箱、光接头盒、光配线箱、光缆等多种设备组成,在OLT和ONU之间提供传输通道。

笔者调查发现,施工金额的高昂和诸多原本不必要的拆改,也在一定程度上影响了运营商推进光纤入户工作的积极性。

在ODN中,光缆是光信号传输最底层的基础设施,分为主干光缆、配线光缆和入户光缆。

中国电信安徽分公司工作人员告诉笔者,城市地区网络基础较好,光纤入户每户需投入的成本约为1000元,大概五年能收回成本;农村地区往往宽带普及率低、地广人稀、线路老化损坏严重、盗窃线缆犯罪频发,建网成本很高,运营维护成本更为惊人。在农村投入500亿元建网,每年的维护成本至少100亿元,且收益率低,可能几十年都很难收回成本,在没有任何资金支持的情况下,公司财务状况会急剧恶化,没能力进行长期战略发展。

主干光缆

上述说法在天津同样得到印证。蔡向阳告诉笔者,考虑到施工和光缆的费用,铺一公里光缆需要十万元以上的成本。有些地方位置偏远,很难回收成本。比如某区县村里面招商引资,建立了一个小型的工业园,公司拉一条光缆过去需要五十多万,很多年都收不回成本。

主干光缆:就是馈线光缆,是指从端局到光交接箱之间的那段光缆,一般选用通用室外型的光缆,主干光缆纤芯数会比较多,少则上百芯,多则几百芯,甚至上千芯。

中国联通天津分公司副总经理许国平说,通讯设施虽是基础设施,但未像水、电、气一样纳入城市的总体建设规划,都是三大运营商各自规划自己的。新修道路时,往往水电气管道都会提前埋好,但极少预留通信管道。经常是一条马路修好了,三大运营商再把修好的路开槽埋线,或者从地下穿管道,一公里平白无故增添了十几万的投资。

主干光缆的敷设通常包括管道、直埋和架空方式。

笔者采访了解到,未纳入城市的总体建设规划,同样带来通信设施“朝不保夕”的困局。许多地方搞拆迁,通信设施被直接要求拆除,运营商巨额损失也无法获得补偿。据了解,天津联通每年用于拆改的费用达3500万左右,天津电信每年的拆改费用也超过1000万,而这些拆改费用原本有相当大一部分是可以避免的。

配线光缆

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