www.2158.com郑州铁路春运期间将推出多项新举措 方便乘客出行

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方便乘客出行

1月21日,为期40天的2019年春运拉开大幕。与往年相比,今年春运有哪些变化?铁路等部门采取哪些措施保障旅客顺利出行?当天,记者来到郑州火车站,实地体验这座百年老站推出的全新春运服务。

本月21日起铁路将正式进入春运时刻,一直持续到3月1日。与往年春运相比,今年春运有哪些变化,铁路部门又推出了哪些服务措施?记者昨日来到中国铁路郑州局集团有限公司相关部门,针对旅客关心的问题一一进行打探。

站内安检“急客”有通道

郑州铁路进入“刷证”时代

上午9时,记者在郑州火车站西进站口看到,客流平稳有序,检票口、安检区均未出现明显排队现象。

记者了解到,今年郑州铁路出行最大变化就是郑州火车站、郑州东站全面实现刷身份证进站,所有高铁、城铁、普客列车都适用。

春运前夕,郑州火车站共计投资4000余万元,围绕畅通“进站、中转、出站”三条流线,按照高铁站标准对站房进行升级改造,普速旅客也可以享受“高铁服务”。其中进站通道“东站房安检外移、西站房安检内缩”改造已经全部完成,旅客不用在站外排队安检,免受寒冬酷暑之苦。

凡是通过铁路12306网站和“铁路12306”手机APP购买发站为郑州东站、郑州火车站至全国各地车票的旅客,无论是否在售票处换取过纸质车票,进站乘车时均可以凭购票时使用的乘车人有效二代居民身份证原件,直接通过车站自动检票机办理进站检票手续。换句话说,旅客不用再排队换取纸质车票,仅凭身份证就能顺利进站乘车。

目前,郑州火车站还分别在东、西进站口设立“急客优先通道”,为赶点旅客提供快速检票和安检服务。

客流高峰期集中在节后

无纸车票“刷脸进站”

中国铁路郑州局集团有限公司相关负责人介绍,由于2019年春节较2018年提前11天,今年客流高峰期主要集中在节后。节前客流总体相对平缓,主要以学生流、务工返乡流、中转换乘客流为主;节后学生流、务工流、探亲流、旅游流高度叠加。

现在在郑州火车站、郑州东站,不论旅客购买的是高铁、城铁还是普客列车车票,均不用换取纸质车票,直接刷脸、刷身份证进站,检票效率提升了30%。

从目前车票预售情况来看,节前郑州开往成都、重庆方向的车票较为紧张;节后往北京、上海、广州、杭州、成都、昆明的车票都比较抢手,有出行计划的市民一定要提前预订车票。郑州铁路也将针对节后旅客出行集中方向,增开临客,实行高速动车组重联或长编组运行,最大限度满足旅客出行需求。

以前,对于取过纸质车票的旅客在进站时必须“人、票、身份证”三具备才能进站。如今,已在“铁路12306”网站和“铁路12306”手机APP购买车票的旅客,无论是否换取纸质车票,仅需一张有车票信息的本人身份证便可快速进站。

郑州火车站新增“急客通道”

郑州火车站对进站口安检模块完成改造,在东、西进站口设立16个人脸识别进站闸机通道,满足使用所有电子客票旅客自助进站的需求。

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